销售场景故事
一位男士陪女朋友逛服装店，女朋友选中一件外套，穿上身后整体看起来不是很和谐，这时你会怎么处理?我们来看看销冠是怎么处理的。
肯定客户 调动情绪
首先她说你这件内搭其实蛮好看的，就是跟外套配起来颜色浅了一点，她没有说什么不搭这种负面词汇，而是第一时间去肯定了客户的审美，让客户心里面舒服，然后她接着说换个颜色整体就会更洋气，裤子如果是深色也更好，他不是直接叫客户去换搭的这种高压硬推，而是做一种爽点描述的勾引。然后她接着说，而且我很喜欢你这双靴子，很漂亮，跟你的气质搭配。你别以为她又是在夸我女朋友的审美能力，这里真正的目的是调动客户的情绪，提建议前先调动客户的情绪是典型的销冠思路。
客户挑选后肯定
所以紧接着销售抛出了她的王炸，对了，你这么会选，那你看看那边的几件内搭，哪个颜色更适合搭这个外套呢?关键词，你这么会选。这话一出女顾客就进入了销售绿色的轨道，女顾客若有所思地选了一件过后呢?
销售又放了一个大招，她说，嗯，不错，我也觉得这件最搭，你看这马屁拍的，是无色无味，拍得女顾客可欢喜了。销售边说边取下来，直接递给了顾客，压根儿就没有问你要不要试试，这就是对人性的拿捏，该问的时候问，不该多嘴的时候就别画蛇添足。
整体搭配 掌握节奏
接下来是销售处理不搭这个问题的最后一句引导，她把衣服递给顾客的同时，对人家说的是，来，你整体搭起来给你男朋友看看，边说还边冲我微笑示意。听出玄机了吧，她既加强了客户的行动理由，又照顾了陪同的男士，行云流水全程牵着客户的鼻子走。
销售一定要掌握好客户的节奏，把客户的情绪带起来，让客户跟着你的步骤来，成交易如反掌。
董洁直播带货话术
开场 讲生活日常-说场景和需求
举例：冬天天气比较冷，像一些肚子有肉的女生，里面穿毛衣打底搭配的时候，就会担心臃肿。
中间 夸夸产品-说面料和版型
举例：在这件衣服里面是流动的羊毛，因为它采用的是国内外优质的毛绒，通过新出的工艺，会让这个面料富有光泽感。非常的轻薄，不会觉得有负担，拿起来只有一瓶水的重量。
结尾 夸夸自己-说品牌和价格
举例：我觉得大家购物，冲着折扣来的，一定是选百搭的款式，好看的，实用的，这也是我一直在给大家输出的一个购物理念，现在给大家选的就是经典款。
面料话术
在这件衣服里面是流动的羊毛，因为它采用的是国内外优质的毛绒，通过新出的工艺，会让这个面料富有光泽感。非常的轻薄，不会觉得有负担,拿起来只有一瓶水的重量。
版型话术
它是流通的廓型，能够打破像我们平常固有的拘谨或者是刻板的这样的一个印象，采用我们中国一个美学态度和设计的话，会让衣服整体看起来又洒脱又轻松，而且还有大家非常喜欢的松弛感。这样款式版型，不用担心身材，肚子有小肉肉，就算里面穿毛衣，也能包裹住。
腰带细节话术
有一个系腰的方式，会把这条带子隐藏在里边，所以我们背面的时候就不会有皱褶，从前面看到它又很好的去收紧了我们的腰线。
纽扣细节话术
这件衣服它只有一颗扣子，在设计里边呢它是说一扣解锁，即穿即走，这样叠襟式的一个设计呢，哪怕是带娃，我们抱着它，很快的我们就可以把大衣穿起来，在我们生活场景里边也是很贴合女性需求的。
穿衣服怕肚子有肉肉，冬天天气比较冷，像一些肚子有肉的女生，里面穿毛衣打底搭配的时候，就会担心臃肿。
冬天怕冷，如果你冬天特别怕冷，很多短款的衣服会让你的大腿特别冷，那这一件长款的羽绒服就特别适合。
出门怕撞款，路上穿衣服太雷同，秋冬都是差不多的颜色，这种温柔紫色，就会比较浪漫，而且很显白。
腿粗难买衣服，平时穿真丝裙子，或者是一些包裹感强一些的，会觉得不舒服。这个裙子是花苞形状设计，可以很好的隐藏梨形腿。
衣服不舒服，一般贴身穿毛毛绒绒的就会觉得很扎肉，不舒服，有时候还会觉得容易起毛，毛毛显得不厚实。
服装销售必背话术
客户问：你家的款式好少呀
话术回答:我家专注精品，每周四定时上新，给大家提供高品质成衣，对款式和质量要求很高。昨天新上的有几款很适合你，可以试穿感受一下。
客户问：会不会起球?
话术回答:衣服起不起球，其实除了面料外还跟我们平常穿着习惯和洗涤方式有很大关系。按照水洗标上的洗涤方式进行清洗，基本上不会起球的。
服装销售话术
客户问：这衣服怎么这么花?
话术回答:这是新款的布料，花色也是大胆一些，穿起来特别好看，跟你的肤色气质很搭。你刚才试穿的时候就感觉特别有时髦感，有时候尝试改变一下风格也很好哦！
客户说：我再考虑一下吧
话术回答:难得遇到喜欢的衣服~女生要偶尔搞劳一下自己!您穿上身效果这么好，不带走它我都替您可惜。相信您也是挑了很久才选中这款，而且咱们家衣服性价比真的很高呢!我这边就帮您装起来吧。
服装销售话术
客户说：给我打个折吧
话术回答:谢谢姐妹的支持呀~我们店都是明码标价，虽然不能打折,但是可以给您送个我们精心准备的小礼品。
客户说：别人都可以打折为什么你家不行?
话术回答:一般店铺打折都是有原因的，可能是清仓、换季，才会进行打折和特价，亲爱的可以多多关注我们店铺的促销活动!
客户说：衣服会掉色/缩水吗?
话术回答：亲爱的，这款面料厂里经过多次测试耐洗耐磨~柔软舒适~顾客都反馈不掉色缩水，而且我自留了一件，洗了好几次了，没有掉色/缩水。
客户说：太贵了能便宜吗?
话术回答：我们家的衣服品质和款式都是经得起考验的，价格确实比其他的贵一些，你看衣服款式设计很特别，而且质量做工都很精致，很多顾客很满意我们家的质量的。多花一点钱买一件称心满意、穿着有品味的心情会好呀，是不是？
