如果你发现自己的手机可以上网，但是电话打不出去，可能需要先确认一下当下能上网，用的是手机的数据流量？还是因为连接了WiFi，所以能上网？
可以尝试关闭WiFi，看还能不能上网？通过测试观察，初步判断是哪些可能的原因，比如：如果是第1种情况：数据流量可以上网，只是不能打电话——这种情况比较少见，基本可以排除SIM卡没有正确插入或者接触不良、老化损坏等问题，更有可能是手机设置或手机软硬件的问题。而第2种情况，把WiFi关闭之后就不能打电话或上网，那么除了手机设置问题、网络信号覆盖等常见问题，还有一种可能性：SIM卡本身出现故障。综上，咱们可以总结出常见的几类原因：①SIM卡问题，如插入不正确、接触不良、老化损坏等；②信号问题；③手机设置问题；④手机软硬件问题。在讨论这些可能性之前，建议你先把手机重启一下，看能否解决问题。如果不行，可以按以下步骤来排查。
步骤1
判断是手机卡的问题还是手机问题将SIM卡换到别的手机上，或者将别的SIM卡放到这个手机上，进一步判断到底是SIM卡的问题，还是手机的问题。基本判断方法：如果手机换了别的SIM卡可以正常打电话，那么就应该是卡的问题；如果把SIM卡插到别的手机可以正常使用，那很大概率是当前手机的设置问题。
步骤2
排查解决手机SIM卡相关问题和SIM卡相关的因素主要是网络信号问题，这也是老生常谈了，主要是由于网络覆盖问题导致信号不佳，电话打不出去；如果发现手机卡有严重磨损或发霉，可以清洁后再尝试。再进一步地，打电话给你的手机运营商，询问你的手机号状态是否正常，有哪些解决方案，等等。还有，别忘了检查一下手机号有没有欠费，这样的乌龙也时有发生。
步骤3
排查解决手机设置等问题因手机设置、软硬件故障导致无法打电话的情况更复杂一些，常见的比如：手机开启了飞行模式；选择了错误的网络模式，比如4G的卡，却选择了2G/3G的模式；由第三方应用引起的冲突；手机网络模块受损，导致语音通话无法进行等等。
上述手机模式、首选网络模式，以及新安装的APP，咱们可以自行依次检查解决。大的原则是先判断问题出在手机还是SIM卡上，逐一排查上述情况，如果自己没办法解决，可以考虑寻求专业维修帮助。
