就在上周，上海最大的居民小区康城小区的第五届业主委员会通过微信公众号发布，经过小区业主的投票决定，不再续聘他们物业深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司。并且公告显示，为了继续小区的物业服务，开展新的物业服务企业的选聘，业主委员会也开始了征集业主们的相关意见。随即这一事件冲上当天热搜，引发了广泛关注。资料显示，上海康城整体是法式建筑，20世纪90年代末开始开发，总占地面积约100万平方米。286栋高层住宅，实际居住人口约3.6万人。这次投票发放了12152票，反馈8495票，不同意现物业继续管理的占到了总人数的76.94%。这一事件不仅是物业管理服务矛盾的个案体现，也折射出当前物业管理中存在的普遍问题和挑战。
联想到自己的小区物业，相信大家都深有体会，业主苦物业久已。大家对于物业服务的不满意首先就是物业服务的质量问题，这也是业主关注的焦点。根据人民网的报道，物业乱象主要集中在停车位收费混乱、公共部位广告收益不明、物业费收缴难度大等方面，这些问题的存在严重影响了业主的居住体验。其次，物业费用的管理和透明度是业主与物业之间矛盾的另一个焦点。物业服务费用的不透明和不合理收费，往往成为业主不满的源头。虽然我国有明确规定，要求定期上报相关数据的，但是执行起来却不好说。就算公开了信息，有些物业也是乱糟糟的账目。
此外，老旧小区的物业管理问题尤为突出。由于历史遗留问题和设施老化，老旧小区的物业管理常常陷入困境。如澎湃新闻报道，老旧小区普遍存在车辆乱停乱放、垃圾随意丢弃等问题，而物业公司往往因为资金不足或管理不善而难以提供有效的服务。综上所述，上海康城小区的物业更换事件是物业管理服务中的一个缩影，是大家或多或少都会遇到的问题。
其实在某些情况下，业主是有理由拒绝缴纳物业费的。根据《物业管理条例》以及相关法律解释，以下是一些可能允许业主拒交或少交物业费的情况：值得注意的是，业主拒绝缴纳物业费一定要有正当的理由，并且你还得有充分的证据证明。不能空口白牙的纯靠说来抵抗缴纳费用，要用事实说话。建议业主在拒绝缴纳物业费之前，先寻求法律专业人才的意见，才能更加有理有据的和物业掰扯。其实在我国的很多地方，业主委员会自治已经是普遍现象，而且还有很多成功的案例，西安和平花园自管一年，财务报告显示收入141.08万元，支出57.85万元，剩余83.23万元。业委会成员不领工资都是义务的，他们通过发挥自己的职业优势，严格的控制收支，并且小区业主也都高度参与和支持，才有了这样的局面。发稿前，深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司针对此次事件回复称他们和上海康城的服务合同从2013年到2023年六月，已经到期了，之后依然在提供物业服务。现在各方正在帮助提升他们的物业服务质量，期待还能继续参与上海康城的下一个十年服务。
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