近日，蝉妈妈、蝉魔方、蝉妈妈智库联合发布了《2024抖音电商酒水行业趋势洞察》。其中数据显示，1-9月，白酒品类全品牌非旗舰店成交的GMV占比接近八成。这表明非官方旗舰店在抖音平台上占据了较大的市场份额。然而，这并不意味着品牌官方旗舰店没有发展空间，相反，它们仍有较大的市场空间可以挖掘。
是什么造成了品牌官方旗舰店在抖音平台市场份额偏低的现状，品牌方应当如何提升自己的市场权重呢？我们今天来讨论分析。
市场份额不高，可能只是暂时的情况
之所以白酒抖音旗舰店市场占比不高，主要是因为以下三大原因。
首先，渠道布局速度较慢。在不同渠道策略的影响下，不同白酒品牌对于布局抖音渠道这件事态度是不一样的。有的品牌高歌猛进，相信这是一个全新的发展契机，而另外一部分品牌则可能考虑到线下渠道的平衡性与利益，战略性地忽视掉了线上渠道的开拓。不少白酒品牌因入局较晚，在抖音平台上的渠道布局尚未完善，导致品牌曝光度和市场渗透率不足。
其次，价格优势不明显。由于白酒品牌对线上渠道的价格控制较为严格，部分官方旗舰店可能无法提供比非官方旗舰店更具竞争力的价格，从而影响了销售表现。从实际的价格表现来看，品牌官方旗舰店对于旗下大单品的价格设定普遍要高于非官方店铺。从目的上说，品牌方自营目标是为了保价增收，而非官方店铺卖货可能只是为了清仓回本。在这样明显存在差异的经营动机下，品牌官方确实无法在价格方面给出过多让步。
再次，运营水平有待提高。部分白酒品牌在抖音平台上的运营策略可能不够精准，缺乏有效的内容营销和互动手段，难以吸引和留住消费者。对于品牌方来说，抖音旗舰店是一个新事物，了解并灵活运用这个渠道需要一定的时间。专业人才的招聘、磨合和运营策略的制定与完善，都需要一定过程。以现场布景为例，很多官方旗舰店都倾向于选择数字化背景墙和实木展台，这样可以实时配合主播进行产品展播和实物观察，这种出发点是好的。但如果不注意收音的技巧，可能会因为实木展台与陶瓷产品碰撞产生的噪音而影响直播效果。又比如主播本身的表达能力和对产品的熟悉程度，往往深度影响着消费者的消费激情。业务熟练的主播可以有效调动消费者情绪，但新手往往不具备这样的能力。
虽然品牌官方旗舰店在渠道布局、价格策略和运营水平上或多或少存在问题，但应该看到的是不少白酒品牌正在深度布局抖音旗舰店，随着渠道关注度和运营水平的提高，官方旗舰店的市场份额势必会快速增长。
五大策略，助力旗舰店抢占市场
在品牌旗舰店与其他店铺的角逐中，品牌旗舰店应当扬长避短，持续提高自身价值感。具体来说，可以采用以下五大策略提升市场份额。
强调官方优势。作为官方旗舰店，应明确承诺所售白酒均为官方正品，并提供相应的防伪查询服务，以增强消费者的购买信心。同时建立完善的白酒溯源体系，让消费者能够清晰了解产品的生产、流通等环节，提升产品的信任度和附加值。电商产品卖的就是信誉，不少非官方店铺的产品确实存在真假参半等问题，保真保质是旗舰店的突出优势。
提高互动频率和质量。社交电商，自然需要与用户有深度的社交联系。品牌方应当保持高频定期直播。举办线上品鉴会、新品发布会等活动，与消费者进行实时互动，增加品牌曝光度和用户粘性。除此之外，还可以建立品牌专属社群，定期发布品牌资讯、优惠信息等内容，鼓励消费者分享购买体验和心得，形成良好的口碑效应。
做好优质内容。在不直播的时间，品牌旗舰店也应当深度关注主页内容设计与品牌传播。在内容上进行有效创新。结合白酒文化和品牌特色，创作有趣、有料、有温度的短视频内容，吸引更多潜在消费者关注和转发。同时积极推动与KOL的合作，通过他们的推荐和分享，扩大品牌的曝光度和影响力。
提供情绪价值。一方面要关注情感共鸣的唤起。在内容创作中注重情感共鸣点的挖掘和呈现，让消费者在观看过程中产生共鸣和认同感，从而增强对品牌的忠诚度和好感度。另一方面要抓好节日营销。利用重要节日或特殊时间节点进行情感营销，如中秋节推出团圆主题的白酒礼盒等，满足消费者的情感需求。
提供超预期服务。超预期的服务应当包含两部分，其一是个性化服务。提供个性化的定制服务或礼品包装服务，满足不同消费者的个性化需求。举例来说，不少品牌已经支持“一瓶定制”服务，这显然深度照顾到了消费者差异化的需要，能得到消费者的高度肯定。其二是售后服务。建立完善的售后服务体系，及时解决消费者在使用过程中遇到的问题和困扰，提升消费者的购物体验和满意度。
综上所述，白酒品牌抖音旗舰店要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，需要充分利用官方旗舰店的优势资源，提高运营水平和互动频率，做好优质内容创作和情绪价值提供，并不断提升服务质量和用户体验。只有这样，才能在抖音平台上赢得更多消费者的青睐和信任，实现销售额的快速增长。
