人人信致歉成立整改小组，电子签行业迎信任危机
2025年3月15日晚，央视“3・15”晚会曝光了电子签高利贷乱象，人人信电子签作为被点名的企业之一，陷入了公众视野的风暴中心。
在3月16日凌晨，人人信电子签迅速发布声明，表示公司高度重视央视报道的问题，立即成立整改小组，致力于彻底解决业务和管理上的问题。声明中强调，将继续主动与警方配合，严厉打击不法分子，以更好地保护用户权益，并恳请社会各界监督。人人信向所有受影响的用户及公众致以诚挚歉意，并以最大决心落实整改。
此次事件中，人人信被曝光在电子签平台借款过程中存在高利贷、砍头息和逾期费、暴力催收以及放款人身份信息不透明等问题。这些问题严重损害了消费者的合法权益，也引发了公众对电子签行业信任危机的担忧。
人人信的一位产品经理曾透露，平台上的放款方多通过做假账号规避法律风险，使得受害者难以找到起诉对象。这种操作不仅让借款人在遭遇不法行为时维权困难，也暴露了平台在管理和审核上的漏洞。
面对公众的质疑和信任危机，人人信的整改行动显得尤为重要。公司承诺将优化内部管理流程、加强员工培训以及提升服务质量等，以期从根本上杜绝类似问题再次发生。同时，人人信也呼吁社会各界共同参与监督，帮助公司成为行业标杆。
此次事件不仅是对人人信的一次警醒，也是对整个电子签行业的一次深刻反思。在金融科技领域，随着用户基数的扩大，管理的复杂性日益增加，如何平衡技术创新与用户管理，是所有科技公司普遍面临的挑战。
未来，人人信的整改行动将不仅为其自身的发展打开新的机遇之门，也将为整个行业树立一个崭新的标杆。消费者和投资者将密切关注人人信在整改后能否兑现其承诺，并在未来的市场竞争中取得更加显著的进展。
