对于当下的经济形势,有人说寒冬期还很漫长,也有人说向好的态势已然凯歌高奏。在乐观论与悲观论的夹缝中,真实的市场情况却更为复杂多变。虽明显弱于早些年野蛮生长时期的高速发展,但就整体经济周期而言,更多只是回归了理性。当供需关系达到了一定的平衡与牵制,平稳的基本盘中,少数高速增量的出现,才会是未来市场的常态。
放眼当前家居行业,企业不断寻求跨界与破圈,从而形成激烈内卷的根本也正是在于此,谁能掌握生态重构的密钥,谁便能掌握市场经济的未来。
9月27日,红星美凯龙和建发汽车打造的π空间落地红星美凯龙成都佳灵商场,这一空间以店中店的形式进入红星美凯龙家居卖场,集合了多个汽车品牌,融合潮玩艺术、咖啡、儿童娱乐等多元业态。
十年前,哪个车商想得到展车、卖车还需要考虑场景和业态?一方面,这是增量转存量,车企内卷继续加剧的必然结果,除了此起彼伏的价格战,车市为迎合消费者需求在营销业态上也呈进化趋势,消费者在购车偏好和购车行为上发生变化,汽车销售逻辑与销售生态也随之改变。
身为家居卖场的红星美凯龙打破了原有的商业边界,跨界出圈,卖起了汽车。而“π空间”作为一个全新的商业生态新物种出现在了消费者身边,构建了崭新的“人车家”生活方式聚合场。
昔日龙头家居卖场,在数字化浪潮的冲击下,改变了传统的商业模式,正在逐步向消费者的心智靠拢。拥抱汽车,特别是新能源车产业,正在成为红星美凯龙破局的关键方向之一。
场域重塑,从“家居圈”延伸至“生活圈”
从商业模式的角度打破边界,形成“人车家”的生态聚合场,这是红星美凯龙极为大胆的尝试,但细思之下,确也是其顺势而为的正确一步。
从宏观调控来看,经济增速虽然放缓,但关系到民生的衣、食、住、行四大产业依然是市场必不可少的重要支撑。当前包含家装、家具建材、家电等在内的家居市场拥有五万亿规模,而汽车市场亦有五万亿的庞大空间,“住+行”两大产业所融合出的十万亿庞大市场具有极大消费潜力。而随着今年以来房地产调控的回暖,消费力会逐步提升,人车家的生态势必将会孕育出更多机会与可能。
从消费行为来看,家居、家电以及汽车虽然归属于不同分类,但三者均属于需要深度体验及较长决策时间的高客单价、中低频次购物类型,拥有一致的目标人群及购物场景需求。而在传统的商场结构中,家电更多与快消品相邻,而新兴起的智能汽车率先走进的多是以服饰百货等快消品为主的大型综合型shopping mall。但事实上,相邻店面售卖的品类如果购物场景需求不同,则极难相互赋能加强消费意愿,“场”的选择至关重要。
建发集团总经理、红星美凯龙董事长郑永达表示,自建发控股以来,从资金支持,到业务协同、新业态探索、场域经营等各方面对红星美凯龙进行多维度赋能。π空间正是顺应新消费需求,将家居和汽车2个5万亿消费市场进行跨界融合的新物种。车消费是家庭生活的天然延伸,两者都关乎人们的生活品质和幸福感,消费画像高度重合,将这两个市场链接,必然碰撞出巨大的新机会。
为重塑场域,红星美凯龙近年来采取了一系列措施,逐步从传统家居领域,迈向更广阔的生活圈。首先,红星美凯龙精心打造高端电器馆,汇聚全屋电器产品,精准对接消费者对高品质生活的向往。随后,推出M+高端家装设计中心,以设计串联品类,给消费者带来从家装设计到家居、家电的一站式家装解决方案。此外,红星美凯龙还融入时尚餐饮及汽车等多元业态,赋予卖场更多功能,让不在装修期的消费者,也能来卖场休闲娱乐,享受美食与汽车文化的魅力。
此番拓展的深层逻辑,在于红星美凯龙通过业态多元化与高端化的双轮驱动,精准捕捉并满足消费者日益增长的品质生活追求。同时,通过提供丰富多样的服务体验,增强顾客的品牌忠诚度与购物满意度。这一转变,不仅显著提升了卖场的运营效率,更核心的是,它深刻改变了消费者的购物体验,推动红星美凯龙从传统家居建材卖场转身为综合性的生活体验中心。
成都π空间作为红星美凯龙场域重塑的创新之作,彻底颠覆了传统隔断式空间布局,将运营焦点从“平效”衡量转向吸引客流与提升购物体验的双重目标。在这里,顾客不仅能近距离接触最前沿、最高品质的家居产品,更能深刻感受到“人车家”与艺术的完美融合所营造的独特生活氛围。红星美凯龙正以实际行动,构建一个集家居、出行、餐饮、休闲、娱乐、社交于一体的全方位生活空间,为消费者带来前所未有的购物享受的同时,开辟出一条全新的业态融合路径。
同频共振,从家居到出行的无缝连接
近几年,红星美凯龙正在经历一场深刻的转型与升级,从中国家居流通行业的领先品牌逐步迈向一个更广阔、更综合的生活服务平台。深耕行业38年,红星美凯龙凭借全国400多家卖场的庞大网络,已成为中国家居市场的佼佼者。然而,面对行业拐点和消费者需求的变化,红星美凯龙并未止步,而是主动选择自我价值重构,以适应市场的更迭。
在转型升级的过程中,红星美凯龙一方面沿产业链上下游进行破圈融合,构建了家居、家电、家装融合一体的“3+星生态”,通过开设150家高端电器馆和100家M+高端家装设计中心进一步丰富了场域生态和服务内容。另一方面,以家消费为核心,红星美凯龙积极拓展社区服务场景,引入汽车、时尚餐饮、社邻服务等新业态,不断完善配套服务功能。
随着建发入主红星美凯龙,两者的各项业务正在加速互融、实现更多资源共享。基于天然的场域优势——覆盖一二线至四五线城市的400多个高品质场地,借助建发汽车沉淀了20多年的行业经验与运营能力,已有40个红星美凯龙商场引入了汽车业态,全国汽车品类总经营面积达12.7万平方米。
红星美凯龙通过π空间的打造,借由“3+星生态”逐步落地,正构建起一个由家居到出行无缝连接的生态体系。在这个生态中,家居与汽车不再是相互独立的产品或服务,而是相互关联、相互促进的有机生态。
红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂表示,覆盖全国的400家红星美凯龙商场,物业软硬件设施以及所处地段都适配汽车业态,同时,家居和汽车消费的用户群体高度重合,且都对线下场景和服务体验有较高要求,这些“不谋而合”,为红星美凯龙和汽车业态的融合提供了巨大的可能性。
依托红星美凯龙高品质的场域优势,结合建发汽车在汽车产业链和运营上的优势,二者相得益彰,在打造更高性价比场域的同时,红星美凯龙还能够提供联合营销和空间运营服务,为品牌与消费者打造出集人车家于一体的全新购物体验。这种生态模式的重构不仅提高了消费体验的质量,同时也为红星美凯龙和建发汽车的发展创造了新的增长机会。
“我们在很大程度上改变了过去传统汽车‘一店一铺一地’4s店逻辑”,朱家桂认为:“我觉得它像一个展览,每次我们都在策展,我们的品牌是流动的,车型也是流动的。我们十分看重95后、00后这群年轻消费者,以及中产阶级和高净值人群,未来希望通过我们的努力,打造一个可以无限变化的空间,从而满足年轻消费者崇尚个性的多元化需求。从更长远来看,希望π空间可以走向全国,让更多城市的消费者可以体验到这样潮酷的汽车生态。”
特别是近年来,随着床车出游热的兴起,汽车逐渐成了人们移动的家园。这一概念深刻改变了人们的出行方式与生活方式,使汽车不再仅仅是代步工具,而是融入了居住、休闲、娱乐等多种功能于一体的生活空间。在这一背景下,红星美凯龙与建发汽车的跨界合作显得尤为前瞻与应景。
红星美凯龙凭借其独特的场域设计,巧妙地将家居美学、潮玩元素、艺术氛围与汽车科技融为一体,为消费者构建了一个充满未来感的生活场景。在这里,消费者不仅能够体验到高品质家居生活的舒适与惬意,更能亲身感受到汽车作为未来生活空间一部分所带来的无限可能。汽车与家居的深度融合,不仅满足了人们对于便捷与舒适生活的追求,更在生活方式与消费心智上实现了高度的共通与共鸣。
迎合时代风口,红星美凯龙π见未来
红星美凯龙π空间的出现为家居及汽车行业扔下了一枚重要的石子,让过于平静的湖面掀起了阵阵波涛。
对于红星美凯龙来说,π空间的根本逻辑在于通过边界的突破来激活原先存量的商业价值。
此前几年因疫情的影响,线下卖场一度被线上渠道挤压到难以维系,主客观因素夹击下,线下流量被大量抢夺,大商变小、小商闭店的情况比比皆是。作为经销商群体的“大家长”,家居卖场的主动引流对于经销商获客有着极大的影响与作用。
π空间所打造的“人车家”中关键的一环还在于对消费者休闲、娱乐等方面的拓展:儿童娱乐、艺术潮玩、咖啡餐饮……π空间让红星美凯龙从一个传统家居建材卖场逐步转向为多位一体的线下综合体,以满足年轻人逛店体验和一站式家庭消费需求为抓手,为经销商带来更多流量与机会。同时,建发汽车大量资源的引入,也让家居行业快速的将一只脚踏进了五万亿的汽车生态市场之中。
而对于汽车行业而言,红星美凯龙提供了最佳的“场”。建发汽车(集团)总经理黄卫平解释,不管是传统汽车还是新能源汽车,过去都在4S店、Shopping Mall付出了较高的租金。经销商利润不足以弥补运营成本是行业面临的最大问题,租金和人力的压力在一定程度上阻碍了行业的发展。传统的商超店模式成本高,展示空间不足,接待能力不足,客户停留时间短等痛点,这对于需要高体验的新能源汽车来说无疑是极大的掣肘。
在这一长期困扰行业的痛点之上,红星美凯龙和建发汽车一拍即合。前者的全新综合立体渠道模式能够提供更优的坪效,更大的空间与核心位置,让店面展示内容及场景更加丰富,从而使客户获得更沉浸式的体验及更有价值的服务;而后者则通过20多年的人脉及经验,帮助经销商进行流量转化,双方的合作为汽车行业带来了前所未有的高效运营。
与其说是有意为之,以π空间为媒介的“人车家生活方式聚合场”的出现,更像是红星美凯龙与建发相拥后的自然融合。红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂介绍到,“‘人车家’这一全新的商业模式和商业形态改变了过去传统的一店一铺一地的逻辑布局,它更像是一个不断变幻的展览,颠覆了曾经锁定终身的玩法,我们的品牌和车型都是流动的,我希望未来能够针对更多年轻消费者崇尚个性自由及变化的需求,打造一个无限变化且没有终点的空间。”
结语
从家居到汽车,看似跨越山海,实际却是最精准、最高效的出圈。红星美凯龙π空间的商业模式与建美汽车的成立均深刻体现了红星美凯龙精准把握消费者需求的能力,特别是对高品质生活和家居与出行融合新趋势的敏锐洞察。随着消费者对生活品质要求的日益提升,他们渴望在家居与出行之间建立更为便捷、舒适的桥梁。
这就像是一条看不到尽头的路,没人知道下一个转角会出现什么风景,也没人能断言路的那端会是怎样的存在。正如同“π”的含义,随着红星美凯龙在汽车业态的持续探索与深化,“人车家”的生态场域也将产生无限的想象与变化,它不断吸收着新的思想、新的技术、新的资源,不断成长升级,为行业、为市场,也为消费者提供了无限的可能与畅想。
围绕“人车家”新生态,可以做的尝试有很多,家居和汽车2个5万亿消费市场的跨界融合有无限可能。至于能否有效挖掘并拓展“家居+汽车”这个新兴赛道,激活新的消费动力,正等待车商们一同实践与探索。
这个未来值得期待,不仅因为它是一次商业模式的创新,更因为蕴含着对未来生活方式的深度布局——更便捷、舒适、多元化的社区场景。我们期待着π空间在未来的成长与变化,期待着它为消费者带来更多惊喜和可能。