近日，受台风“摩羯”影响，部分地区停水停电，宾馆、酒店、民宿、旅社（馆）等住宿价格波动异常，为做好台风灾后住宿价格监管工作，维护市场价格秩序稳定，保护广大消费者的合法权益，从即日起面向社会征集住宿方面价格违法行为的问题线索。
线索征集范围：
宾馆、酒店、民宿、旅社（馆）等住宿企业存在以下行为：
①未按规定进行明码标价行为。一是未落实明码标价规定，未做到价目齐全、真实准确、标识醒目；二是价格有变化，未及时更换标价签、牌；三是在标价之外加价出售商品或者提供服务；四是收取任何未予标明的费用；五是低标高结。
②价格欺诈行为。一是利用虚假或者引人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易；二是虚假折扣；三是不履行价格承诺。
③哄抬价格行为。一是捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序；二是在成本未明显增加时大幅度提高价格，或者成本虽有增加但价格上涨幅度明显高于成本增长幅度；三是强制搭售商品，变相大幅度提高价格。
上述相关问题线索，可拨打12345、12315热线电话投诉举报，我局将对收到的问题线索及时依法依规严肃处理。
海南省市场监督管理局
2024年9月10日
