白酒企业与经销商之间的合作至关重要。建立和维护一个健康、稳定的关系,能够协同拓展市场,实现共赢。为更好地对经销商的合作潜力进行评估,差异化投入资源。
根据酒企与经销商之间合作状态的良性与否,进行等级划分。将合作关系其分为5种等级,1星至5星,3星是及格,5星最高等级,合作状态最默契。
一、合作5星等级
5星等级,酒企与经销商合作关系的最高等级。体现在双方的合作状态很默契。达到5星等级的经销商,数量在少数。
1.工作表现
共同营造默契状态,不会单方索取。在彼此成就的共识下,能够在市场增长与良性发展之间找到平衡。具体体现如下3点。
工作中,坦诚合作,并肩战斗。
工作中,资源合力投入,为市场结果负责。
工作中,相互补位,共同搭台,促进对方成长。
2.沟通方式
沟通方式直接且高效。信息透明,共享市场信息。
二、合作4星等级
4星等级,在实际市场运营中,基本上是酒企与经销商合作状态的天花板。彼此之间理解对方的需求和期望,共同营造良好的合作氛围。
1.工作表现
在容错范围内,包含彼此特定方面的不平衡。在遇到问题时,能够共同处理,减少单方面甩锅。
1.1珍惜合作,局部博弈
彼此之间沟通顺畅,博弈部分限于酒企的超额回款与资源投入,且容错率很大,彼此珍惜合作关系。
1.2彼此互信,资源前置
酒企愿意将资源前置,经销商会将资源精准使用,不截留。
经销商愿意投入垫付费用,销售人员及时兑付,保证周转良性。
经销商将渠道资源、意见领袖开放,酒企遵循商业准则、不挖墙脚,共同拓展市场。
2.沟通方式
能够及时沟通,尊重对方的观点。沟通方式开放,隐藏含义表达方式很少。
三、合作3星等级
3星等级,处于基础合作状态,算及格的合作等级。酒企与经销商能够进行基本的沟通和协作,也是当下白酒市场环境下的大部分酒企与经销商之间的合作状态。
1.工作表现
1.1合同约定,照本宣科
按照合同约定履行职责,保持一定的市场配合,市场长期保持一种稳定状态。 在合作过程中,双方站在各自的立场,不时进行非对抗性博弈,合作效果一般。 酒企对市场指导匮乏,酒企对接人不知如何规划市场发展方向,缺乏具体的操作办法,同时也缺少与经销商对话的技巧,只能按照合作条款来推进工作。
经销商认可酒企品牌和产品,但不知如何与酒企形成合力。
1.2容量不足,规模有限
合作区域内市场容量有限,产品已经占据一定市场份额,竞争状态稳定,双方重点都在其他产品或者区域上,不用过多关注合同市场。
2.沟通方式
沟通方式相对正式和官方,存在信息不及时等情况。沟通内容缺少方向、低效,市场策略优化动作很慢。
四、合作2星等级
2星等级,属于较差的合作状态,酒企与经销商之间的合作关系需要重视,并要积极改善。
1.工作表现
1.1信任缺失,立场分歧
彼此缺乏信任,市场运作共识无法达成一致,以零和博弈的心态,在合作中长期拉扯,无法良性运营市场。
1.2食之无味,弃之可惜
彼此合作基于各自需要的资源,如品牌、渠道、利润、团队等,终止合作有些可惜,保持合作提不起劲头。
2.沟通方式
沟通方式往往比较消极和被动,还会避免直接沟通或采取敷衍的态度应对问题。
五、合作1星等级
1星等级,属于酒企与经销商合作中糟糕状态,合作关系随时都可能因为某件事情打破平衡而完全终止,甚至可能引发法律纠纷。
1.工作表现
1.1冲突不断
双方之间的冲突频繁,市场动作各自进行。通过酒企高层来维持面上合作关系,或者是以各自的限制手段维持着脆弱的合作关系。
1.2市场破坏
双方的行为可能对市场造成负面影响。
1.3骑驴找马
双方心照不宣,默默找寻适合的合作伙伴。
2.沟通方式
沟通方式往往非常恶劣,彼此指责,无法进行有效的沟通。
酒企根据合作关系的等级进行资源差异化投资,能够提高酒企整体的资源转化效率。