120求救电话只有喘息声,调度员全网赞这个操作!
最近,
南京急救中心接到求助电话,
调度员的操作赢得了所有网点的好评。
根据介绍,
电话接通后,对方说“我头疼”,
当调度员询问对方的地理位置时,
当有人在附近需要救护车时,
电话那头只能听到微弱的喘息声。
在紧要关头,
调度员根据来电位置锁定病人的大概位置,
迅速安排最近的救护车前往探视,
为了获得患者的更准确的地址,
调度员还拨打110向警方求助。
20多分钟后,
护理人员成功地找到了打电话的病人。
可以理解的是,
病人独自生活,
患有急腹症,
医护人员迅速将他送往医院接受治疗,
避免病情进一步恶化。
急救人员提醒,
当市民拨打120急救电话时,
根据调度员的指导
说出详细地址或者描述地标建筑,
在特殊情况下,
你可以让你周围的人帮你接电话,
或者尽可能多地提供关键信息,
同时,应简要描述病情,
方便救护人员提前做好救治准备,
最后,保持手机开着,
等待急救医生的进一步联系。
网友:这是教科书式的操作。
@就白开水OK:在这么重要的岗位上,工作人员保持了换位思考和人性的适当温度。
@TaKySeraphLucifer:这是标准流程,教科书级别的操作。
@Kate Aoligai:这个时候调度员的灵活应对就很重要了。
@脾气:科技和善良才能更好的拯救生命。
@大锦鲤鱼:建议扩散到全国各地急救中心。
@ _易蓉_:“110我120。”太安全了。
@両両両両両両両両両両両両両両
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