求助电话是喘息声 120调度员获取 定位以便及时援助。
2023-11-11
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求助电话是喘息声 120调度员获取 定位以便及时援助。
据江苏公共新闻频道新闻360报道，6月13日，南京市急救中心接到一个求助电话。通话接通后，只能听到微弱的喘息声，听不到获取有效信息。危急时刻，接线调度员立即寻找来电定位，为病人的救治赢得了宝贵的时间。
南京市急救中心调度员吴希希说，当时患者在电话里声音很微弱，带着喘息声，隐约喊着头疼。问病人地址时，病人说不清楚。之后，吴希希立即查看来电定位，并迅速安排附近的救护车。同时，为了更准确的患者地址获取，他还拨打了110求助。
调度员吴希希根据急救中心的call 定位系统锁定了患者的大致范围，随后在警方的协助下进一步确认了患者的具体位置。二十多分钟后，急救人员成功找到了求助的患者。
吴希希告诉记者，当时患者有点哮喘，急腹症，一个人住，身边没有家人。救护车迅速将病人送往附近医院治疗，从而避免了病情的进一步恶化。
记者了解到，南京市急救中心于2019年开始搭建“120”呼叫定位系统，现已实现对中国移动、中国电信手机用户的呼救定位功能。
南京市急救中心办公室主任郭表示，呼救定位功能的急救人员协助尽快找到患者，更好更快地为市民提供急救服务。相信随着通信技术的不断发展，呼救定位的速率和准确率会不断提高。
急救人员提醒，市民拨打120时，应根据调度员的引导，告知详细地址或描述地标建筑；如遇特殊情况，可请身边人接电话，或尽可能提供关键信息。同时应简明扼要地描述病情，以便救护人员提前做好救治准备。最后，保持电话畅通，等待急诊医生的进一步联系。
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