2014年，IBM要求员工在新一轮全球裁员中自愿离职，其中很大一部分裁员发生在人力资源（HR）等部门。大部分（80%）预期裁员将针对企业运营与支持（EO&S）、财务运营，其中包括CIO（信息主管）、采购、营销和传播以及人力资源。IBM的CEO明确指出，人工智能将在很大程度上影响后台岗位，尤其是在人力资源等领域。在IBM内部，涉及人力资源的岗位大约有26000名员工，而CEO预测，未来五年内，这些岗位中的30%将被AI技术所替代。
另据网络消息：有赞已在7月8日开始阶段性取消HRBP岗位，不再设置“组织成长部”，仅保留“人力资源管理中心”，负责入转调离等基础人力资源管理工作。并给出几点说明，其中两点说明值得我们参考。
1）中国经济已事实进入低增长区，精细化经营是必须的选择，效率是第一的追求。
2）智能化时代已经到来，工业革命之后人类的分工越来越细作业流程越来越长，智能化开始之后人的能力会越来越全，作业流程会重新变短分工会变粗。
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AI时代人力资源转型
人力资源运营模式将以人才为中心的方法与人工智能功能相结合，以优化决策、增强员工体验并加速技能获取和发展。人工智能可实现任务自动化、个性化交互和战略洞察，推动更加敏捷和有效的人才管理。
组织特征而言，现在人力资源组织与AI主导人力资源组织具有显著的差异：
表格
AI 生成的内容可能不正确。
因此在人力资源组织转型中，BP/SSC/COE均需重新定位，利用AskHR平台为管理者创造更好的体验，消除管理者和人力资源部门的重复工作，利用消除、简化和自动化的机会来推动客户价值，人力资源可以将时间花在更高价值的工作上，通过生产力提升实现资源效率提升和节约。
重新构想和调整人力资源运营模式，塑造人力资源组织运作模式以实现业务和人才战略目标。
从上图转型模式可以看到：传统的三支柱模式将逐渐融合，专注于战略的员工体验设计者、战略业务伙伴及服务员工的SSC，重要的是机器人或智能体也参与工作，它们与人工共同混合工作，人与机器之间的协作提高了生产力，并带来了组织效率提升及经济效益。
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全球领先企业HRBP转型路径
80年代IBM实践三支柱模式，引领跨国及标杆企业的人力资源组织转型。
当下，IBM又一次引领人力资源运营模式转型，其中HRBP创建集中化人力资源合作伙伴组织并重新定义所有通才角色，部署了新的人力资源合作伙伴覆盖模式（80% 的一线管理者将获得来自共享的人力资源合作伙伴团队的支持），AskHR 数字助理仍然是任何人力资源查询的单一入口点。
也就意味着80%管理者都有共享的HRBP支持，不再按传统方式某一HRBP负责一个或多个业务单元的覆盖模式，只有总部高管、区域市场总经理、业务单元的负责人才会有单独的HRBP支持。HRBP职能逐渐由AI替代或实现共享，以此提升人力资源运作效率。
人力资源战略合作伙伴充当“变革推动者“，采用规范的数据和系统思维方法来识别业务因果关系，提供洞察，从而推动更好的业务决策并解决业务和人员问题。他们的建议和工具在定义和执行业务战略时受到重视和考虑，协助决策并确保实现业务目标和里程碑。
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AI时代人力资源趋势与机会
人工智能驱动的员工卓越，AI为员工提供无缝体验，消除了整个人工支持层，实现了前所未有的运营效率，加快了请求的解决速度，并使人力资源能够专注于更高价值的工作。通过人工智能和自动化优化人力资源流程，提高整个组织的效率、有效性和生产力。
在这个不断变化的新时代，公司有必要重新构想管理和培养员工的方式。公司需要提供经验，以确保组织拥有正确的数据洞察力和技能，以取得成功和发展。有一件事是肯定的。对许多人来说，颠覆将继续是一个挑战，但对于那些有准备的人来说，每一次颠覆都蕴含着新的机会。
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